Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Di 2488, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data PeribadiTerma DikemaskiniHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
2488 Terma Undang-Undang Kami untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data akaun atau terma penggunaan ke alamat e-mel perundangan kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.
Live Chat 24 Jam Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa melalui live chat untuk menjawab soalan ringkas berkaitan polisi dan terma. Pilihan paling cepat untuk mendapat penjelasan segera.
Pusat Bantuan Akaun Akses pusat bantuan 2488 terus dari dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, perubahan maklumat atau pengesahan identiti mengikut keperluan anda.
KAWALAN DAN KESELAMATAN KAMI

Cara 2488 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah teras cara kami membina akaun dan sistem kami. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda serahkan disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Maklumat kad dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan sepanjang masa.

Dasar Kuki Laman

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman penyemakan imbas anda dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui halaman tetapan akaun anda di 2488.

Keselamatan Akaun Peribadi

Setiap akaun 2488 dilindungi pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk luar biasa. Kami memaklumkan anda segera jika dikesan percubaan akses dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta semakan rekod tersebut pada bila-bila masa.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan atau live chat dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun di 2488. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya data minimum yang perlu untuk operasi akaun dikumpulkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Anda berhak meminta penutupan dan pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan di Malaysia selepas penutupan.

Setiap perubahan material pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Perkhidmatan 2488 boleh didapati di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel perundangan 2488. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan memberi maklum balas penuh dalam masa yang munasabah.

Halaman Berkaitan

Simbol Bertuah 2488 App Daftar 2488 Login